to read complaints and reviews, or file yours.Merumy Eksik Gönderim Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Ürün Teslimi Talebi
Merumy firmasından 3 Şubat tarihinde AGE r Glutathione Glow Capsule Cream (Parlatıcı ve Elastikiyet Artırıcı Yaşlanma Karşıtı Glutatyonlu Krem) 50 ml ürününden 2 adet sipariş verdim. #93232848 numaralı bu siparişim çok geç de olsa bugün elime ulaştı ancak paketten yalnızca 1 adet ürün çıktı, diğer ürün gönderilmemişti.
Eksik gönderim sonrası hem mail yoluyla hem de sitelerinde yer alan iletişim telefonlarını arayarak firmaya ulaşmaya çalıştım ancak telefonları kesinlikle açılmıyor ve herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Ne mailime cevap verildi ne de telefonla muhatap bulabildim.
Eksik gönderilen AGE r Glutathione Glow Capsule Cream 50 ml ürününün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Instagram'dan ulaştığımda hızlıca yanıt verip eksik ürünü gönderdiler. Hızlı aksiyon için teşekkürler
Merhaba, Öncelikle yaşanan eksik gönderim için özür dileriz. Böyle bir durumun sizi uğraştırmış olmasından dolayı üzgünüz. Eksik ürününüzün tarafınıza ulaştığını ve sürecin çözüme kavuştuğunu görmek bizim için önemli. Instagram üzerinden iletişime geçerek süreci hızlandırmamıza yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz, operasyon ve iletişim süreçlerimizi iyileştirmemiz adına bizim için kıymetli. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, ürünlerinizi keyifle kullanmanızı dileriz. Sevgilerimizle, Merumy Ekibi
