Mert Mobilya’da 4500 TL Peşinat İadesi Reddedildi Ve Saygısız Tavırla Karşılandı

23.05.2026 tarihinde İzmir Çiğli’de bulunan Mert Mobilya’dan bir mobilya için alışveriş yaptım ve aynı gün 4.500 TL peşinatı kartımdan ödedim. Satın alma işleminden yaklaşık iki saat sonra ürünü almaktan vazgeçtiğimi belirterek mağazaya gittim ve ödemiş olduğum 4.500 TL peşinatın kartıma iadesini talep ettim.

Mağaza yetkililerine durumu açıkça anlatmama rağmen peşinat iadesini kesin bir dille reddettiler ve “istediğin yere şikayet et” şeklinde saygısız bir karşılık verdiler. Herhangi bir çözüm sunulmadığı gibi, müşteri memnuniyeti de kesinlikle gözetilmedi.

4500 TL tutarındaki peşinat ödememin, ödeme yaptığım kredi/banka kartına eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.