to read complaints and reviews, or file yours.Mersoy Otel’de Bakımsız Odalar, Kalitesiz Yemek Ve Hakaret Eden Personel
25.09.2026 tarihinde 70 kişilik bir grup olarak Marmaris Mersoy Otel’e her şey dahil konaklama için giriş yaptık ve 28.09.2026’ya kadar kalmayı planladık. Gecelik 3.750 TL ödeyerek konakladığımız otelde 3535 numaralı odada kalıyoruz ve odalar gerçekten çok bakımsız, her yer kırık dökük, oda koşulları son derece kötü durumda.
Yemekler hem çeşit hem lezzet olarak son derece yetersiz ve kalitesiz. Verilen ücrete ve her şey dahil konseptine kesinlikle yakışmayan bir hizmetle karşılaştık. Otelin hijyen ve bakım anlamında da gereken özeni göstermediğini deneyimliyoruz.
En rahatsız edici konu ise restoran bölümündeki barda görevli bir personelin bize karşı hakaret içeren söylemleri oldu. Her şey dahil konseptiyle konaklamamıza rağmen alkol talebimizde “alkol veremem” diyerek son derece saygısız ve kırıcı bir üslup kullandı. Paramızla resmen rezil olmuş durumdayız ve bu tavrı kesinlikle kabul etmiyoruz.
Bu kadar kalabalık bir grup olarak ciddi bir ödeme yapmamıza rağmen, hem oda şartlarının düzeltilmesini hem de yiyecek–içecek ve personel davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlu kişi hakkında işlem uygulanmasını, ayrıca yaşadığımız mağduriyet için tarafımıza tatmin edici bir geri dönüş ve telafi sunulmasını bekliyorum.
