Mersoy Exclusive Hotel'te Temizlik, Hizmet Ve Yemek Kalitesindeki Çöküş

07.09.2026 ile 11.09.2026 tarihleri arasında Mersoy Exclusive Hotel’de konakladım ve internet sitelerindeki görsellere ve anlatılanlara güvenerek bu oteli tercih etmiştim. Ancak otele giriş yaptıktan sonra karşılaştığım koşullar beklentimin çok altında kaldı.

Otel genelinde ciddi bir ilgisizlik vardı. Temizlik anlamında neredeyse hiçbir özen gösterilmiyor, ortak alanlar ve otel genelinin bakımsız ve kirli olduğu çok net hissediliyordu. Hizmet kalitesi de son derece yetersizdi, personelden ilgi ve yardım görmekte zorlandım.

Otelin çok eski ve bakımsız olduğu, önemli alanlarının da çok küçük olduğu dikkatimi çekti. Yemekler ise en büyük hayal kırıklığımdı. Sürekli hazır yemek tarzı ürünler sunuluyor, lezzet ve çeşit anlamında kabul edilebilir bir standart yoktu.

İnternetteki tanıtımlarla gerçekte karşılaştığım durum arasında büyük fark olduğu için kendimi hem kandırılmış hem de mağdur hissediyorum. Bu yaşadığım deneyimin dikkate alınmasını, otelin temizlik, hizmet ve yemek kalitesi konusunda acil iyileştirmeler yapmasını ve misafir memnuniyetini gerçekten önemsediklerini gösteren bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.