Mersobahis Telefon Numarası Güncellenmedi Ve Kampanyalara Katılamıyorum

Uzun süredir mersobahis üzerinden işlem yapan bir kullanıcıyım. Bugün telefon numaramı güncellemek ve kampanyalara katılabilmek için destek talebinde bulundum ancak tüm çabama rağmen sorun çözülemedi. Mevcut telefonu yaklaşık bir senedir ben kullanmama rağmen, sistemde başka bir kişi üzerine kayıtlı göründüğü söylendi.

Benden belge talep edildi, istenen belgeleri iletmeme rağmen hâlâ kampanyalara katıl butonunu kullanamıyorum. Telefon numaramın güncellendiği belirtilmesine rağmen sorun devam ediyor. Gün boyu yaklaşık 15 farklı temsilciyle görüştüm fakat hiçbiri somut bir çözüm sunamadı, kendimi tamamen değersiz ve dikkate alınmamış hissediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak sistemsel bir hata olduğu çok açık. Kimliğimi kanıtlamak için gerekli belgeleri zaten paylaşmış olmama rağmen hesabımdaki bu blokajın kaldırılmaması ve kampanyalara katılamamam kabul edilebilir bir durum değil. Ben artık bu tavır ve ilgisizlik nedeniyle mersobahis’i tercih etmeyi düşünmüyorum; diğer siteler hem daha kibar hem de gerçekten çözüm odaklı çalışıyor.

Hesabımdaki telefon numarası ve kimlik bilgilerim doğrulanarak kampanyalara katılım engelimin kaldırılmasını ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net, açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.