Numaram Başka Kişiye Kayıtlı Görünüyor, Kampanyaya Katılamıyorum Ve Çözüm Alamadım

Mersobahis’te yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Bugün aynı konu için tam 15 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Mevcut telefonu yaklaşık 1 senedir ben kullanıyorum, fakat sistemde numaram başkasının üzerine kayıtlı gibi göründüğü söyleniyor. Telefonumu da güncellediler ancak sorun devam ediyor.

Kampanyaya katılmaya çalıştığımda hâlâ “kampanyaya katıl” işlemini yapamıyorum. Benden belge talep edildi, belgeleri göndermeme rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Süreç boyunca ne bir hassasiyet ne de çözüm odaklı bir yaklaşım görebildim.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; buna rağmen tarafıma çözüm sunulmasını, kampanyaya katılma engelimin kaldırılmasını ve üyeliğimin hatasız şekilde güncellenmesini talep ediyorum. Bu yaşadıklarımdan dolayı artık bu siteyi tercih etmeyi düşünmüyorum, diğer sitelerin hem daha kibar hem de daha çözüm odaklı olduklarını görüyorum.