to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir kullandığım telefon numaram sistemde başkasının üzerine kayıtlı göründüğü için mersobahis hesabımda telefon güncelleme işlemi yapamıyorum. Bugün defalarca canlı destek ile görüştüm, yaklaşık 15 farklı temsilciye aynı durumu anlattım ancak sorun hâlâ çözülemedi.
Benden istenen belgeleri göndermeme rağmen kampanyalara katılım sağlayamıyorum. Telefon numaramın güncellendiği söylenmesine rağmen sistemdeki sorun devam ediyor ve bu nedenle hesabımı olması gerektiği gibi kullanamıyorum. Süreç boyunca ne gerekli hassasiyetin gösterildiğini ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendiğini hissettim.
Diğer platformların hem daha kibar hem de daha çözüm odaklı olduğunu gördüğüm için, bu yaşadığım deneyim nedeniyle mersobahis’i tercih etmeyi düşünmüyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabımdaki telefon numarası uyumsuzluğunun giderilmesini ve kampanyalara sorunsuz şekilde katılım sağlayabilmeyi talep ediyorum.
