to read complaints and reviews, or file yours.Mersin Nur Turizm'den Bilgilendirmesiz Sefer Saati Değişikliği Yolcuyu Mağdur Etti
17 Mart 2026 tarihli, saat 23.30’da Ankara–Erdemli seferi için Enuygun üzerinden Mersin Nur Turizm’den bilet aldım. Enuygun uygulamasında sefer saati hâlâ 23.30 olarak görünmesine rağmen, firma hiçbir bilgilendirme yapmadan seferi 23.50’ye almış.
Bu durum, Mersin Nur Turizm ile yaşadığım ikinci mağduriyet oldu. Firma, sefer saatleriyle ve koltuklarla adeta kafasına göre oynuyor, yolcuyu bilgilendirmeden değişiklik yapıyor. Enuygun’da hâlâ sefer saati 23.30 görünürken, firmanın farklı saat uygulaması hem güven sarsıcı hem de yolcuyu zor durumda bırakıyor.
Madem sefer saatleri Enuygun ile senkronize şekilde güncellenmiyorsa, benim beklentim, Enuygun gibi platformların bu firma ile çalışmayı yeniden değerlendirmesi ve yolcuyu yanıltan bu tarz uygulamalara karşı daha sıkı bir denetim mekanizması kurmasıdır. Ayrıca Mersin Nur Turizm’in de sefer ve koltuk düzenlemelerinde şeffaf, tutarlı ve yolcuyu SMS veya arama ile önceden bilgilendiren bir sistem kullanmasını talep ediyorum.
