Mersin Marina Tur Verdiğimiz Ücretin Karşılığını Kesinlikle Alamadık

Marina Tur Mersin’in 7 gece 8 gün süren Balkan turuna 5–12 Temmuz tarihleri arasında kişi başı 800 Euro ödeyerek katıldık. Ancak kullanılan otobüs o kadar eski ve konforsuzdu ki, tur bizim için ciddi anlamda bir sağlık ve Konfor sorununa dönüştü.

Verilen otobüs fi tarihinden kalma, küllüklü tipte, diz mesafesi son derece dar, koltukları rahatsız bir araçtı. Bu otobüsle 7 gün boyunca uzun yollarda seyahat ettik ve yolculuk boyunca diz ve bel ağrıları yaşadık, tur bittikten sonra bile bu ağrıları üzerimizden atamadık. Özellikle uzun mesafeler için kesinlikle uygun olmayan, çok eski bir otobüsle Balkan turu yaptırılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşım genç olmasına rağmen bu turdaki otobüsten dolayı diz ağrıları yaşamaya başladım.

Bu durumu tur esnasında rehbere ilettiğimizde, bize bunun kendi sorumluluklarında olmadığı, hangi otobüs gönderilirse onunla turu yapmak zorunda kaldıkları söylendi ve herhangi bir sorumluluk almak istemediler. Oysa bu kadar ücret alınan bir turda, firma müşterileri için daha konforlu ve uzun yolculuğa uygun bir otobüs talep edebilirdi.

Verdiğimiz ücretin karşılığını kesinlikle alamadığımızı düşünüyorum. Bu nedenle, Balkan turu için ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyor, şikayetimin çözülmemesi halinde hukuki haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtiyor ve bu mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.