to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos - 22 Ağustos tarihleri arasında Ytur'dan, kişi başı 380 Euro olmak üzere toplam 7 kişiyle Balkan turu satın aldık. Turun otobüsle gerçekleşecek olması nedeniyle, rezervasyon öncesinde özellikle otobüslerin modeli, konforu ve yeni olup olmadığı konularını sordum. Müşteri hizmetleriyle yapılan telefon görüşmesinde, tüm otobüslerin son model ve sorunsuz olduğu, herhangi bir problem yaşamayacağımız açıkça belirtildi. Ancak turun başladığı ilk günden itibaren bambaşka bir tabloyla karşılaştık.
İstanbul’dan hareketle Bulgaristan’dan çıkış yaptık, tur sonunda Yunanistan üzerinden tekrar İstanbul’a döndük. Bize vaat edilenin aksine, 2015 model eski bir otobüsle yaklaşık 3500 km yol yaptık. Otobüsün kliması sürekli su damlattı, koltukların çoğu kırık ve ayar yerleri bozuktu. Koltuklar geriye tamamen yatıyor, kaldırmak istediğinizde kalkmıyor ve bu durum hem kendimizi hem de önümüzdeki ve arkamızdaki yolcuları rahatsız etti. Emniyet kemerlerinin bazıları eksik, bazıları ise tamamen çalışmıyordu. Klima ayarları bozuk olduğu için çocuklar hasta oldu, milletin kafasına klima suları damladı ve bu alanlar bant ve peçetelerle kapatılmaya çalışıldı. Tüm bu sorunlara dair elimde video kaydı da mevcut.
Tur sırasında yetkililere durumu ilettik. Ancak bize, “Keşke tur esnasında söyleseydiniz, araç değişikliği yapardık” gibi komik ve yetersiz bir çözüm önerisi sunuldu. Oysa rezervasyon öncesinde bu konuları özellikle sormuştuk ve bize yanlış bilgi verilmişti. Ayrıca rehber de oldukça deneyimsizdi, katılımcılarla iletişimi son derece kötüydü ve sürekli azarlayıcı bir dil kullandı.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle, yanıltıcı bilgi verilerek tur satıldığı için ücret iadesi talep ediyorum. Sorduğumuz sorulara gerçeğe aykırı cevaplar verildi, vaat edilen hizmetler sağlanmadı ve tatilimiz tam anlamıyla bir hayal kırıklığına dönüştü.
Pronto Tour aracılığı ile 7 gece 8 gün balkan turuna çıktık. Bilindiği üzere bu turlar ilk ulaşımın uçakla yapılması sonrası otobüs konseptli turlar. Üsküp'te indikten sonra normal bir otobüsümüz vardı. Ertesi gün ise gelen otobüs tam bir fecaat. Klimalar problemli, koltukların tamamı bozuk. Oturduğ...
26.08 tarihinde 7 gece 8 gün Ajet firması ile Balkan turuna katıldık. Ancak ilk günden başlayarak yaşadığımız sorunlar bitmedi. Balkanlar'da eşlik edecek rehberden servise, konaklama hizmetinden yeme içmeye kadar her şey baştan sona fiyaskoydu. Ülkeler ve şehirler arası gezdirmek için tahsis edilen ...
15 Eylül 2025 tarihinde ailemle birlikte katıldığım SSC Tur'un Balkanlar turunda ciddi sorunlar yaşadım. Tur sırasında, otobüste klimanın içinden üzerimize yoğun şekilde su akmasına rağmen rehber bu duruma ilgisiz kalıp konuşmasına devam etti ve yolcular arasında ayrım yapması bizi çok rahatsız etti...
Katıldığım Balkan turunda birçok ciddi aksaklık yaşandı. Bu durum, tatil deneyimimizi ciddi şekilde olumsuz etkiledi. Temel sorunlar aşağıda özetlenmiştir: Teknik Sorunlar ve Navigasyon Eksikliği: İlk gün otobüs arızalandı, su takviyesi yapıldıktan sonra aşırı yavaş ilerledi; tırlar bile bizi geçti...
Ege turuna büyük bir umutla katıldık, ancak bizim için tam anlamıyla bir hayal kırıklığı oldu. Bu hayal kırıklığı, daha otobüse bindiğimiz anda başladı. Konforsuz, kliması bozuk bir otobüsle karşılaştık. Üstelik yerden gelen ısıtıcı inanılmaz derecede sıcaktı. Bu durumu düzeltmelerini istediğimizde...
Yorumlar