Beko Servisinin Yüksek Ücretli Tamiri Sonrası Tekrar Eden Su Kaçağı Ve İhmali

444 2 865 numaralı Beko teknik servisini, su kaçağı yapan bulaşık makinem için arıza kaydı açtırarak eve çağırdım. Gelen servis, su kaçağıyla ilgili parça değişimi yaptı ancak kullanılan parçaların bedeli oldukça yüksek tutularak benden toplam 9.000 TL talep edildi ve bu ödemeyi yaklaşık 15 gün önce yaptım.

Tamire ve parça değişimine rağmen, aradan yalnızca bir hafta geçtikten sonra bulaşık makinesinde aynı su kaçağı sorunu tekrar başladı. Bunun üzerine tekrar servisi aradım, geleceklerini söylediler ancak randevu vermelerine rağmen servis eve gelmedi. Tekrar aradığımda ise başka yerlerde olduklarını, bu nedenle gelemediklerini ifade ettiler ve sorun hala çözülemedi.

Yüksek bedel ödememe rağmen aynı arızanın çok kısa sürede tekrarlaması ve sonrasında servis tarafından mağdur edilmem nedeniyle, ürünümün tekrar ücretsiz olarak kontrol edilmesini, arızanın kalıcı şekilde giderilmesini ve gerekirse yapılan işlemlerin gözden geçirilerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.