Çamaşır Makinesi Tamiri İçin Fahiş Ücret Ve Şeffaf Olmayan Fatura Mağduriyeti

Grundig marka GWM 101414 model çamaşır makinem için 7/24 hizmet verdiğini belirten özel bir servisi aradım ve gelen ekip, makinenin rezistansının değişmesi ve beyninin yanması nedeniyle onarım gerektiğini söyledi. İşlem sonrasında tarafıma C**** K******** adına düzenlenmiş bir fatura kesildi. Faturada yapılan işlemler detaylandırılmadan sadece tamir ücreti, servis ücreti ve toplam tutar olarak yer aldı.

Bana tamir için 10.800 TL, servis için 800 TL olmak üzere toplam 13.760 TL kart ile ödetildi. Daha sonra farklı ustalarla görüştüğümde, bu tür bir işlem için 5.000 TL’yi geçmeyecek bir rakam söylenmesi, benden alınan ücretin fahiş olduğunu açıkça ortaya koydu. İşlem detaylarının faturaya açık ve şeffaf şekilde yansıtılmaması da güvenimi tamamen sarstı.

Hem alınan ücretin piyasa koşullarına göre yeniden değerlendirilmesini hem de tarafıma fazla tahsil edildiğini düşündüğüm kısmın iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu firma hakkında gereken incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.