to read complaints and reviews, or file yours.Tamir Hizmeti Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları
A**** S***** (444 23 58) adlı yer, Mart ayı başında çamaşır makinemi tamir etmek üzere aldı. 1 yıl garanti sunacaklarını söyleyerek, tamir ücreti olarak 13.700 TL + 600 TL S***** ücretiyle birlikte toplam 14.300 TL aldılar. Makineyi birkaç gün sonra geri getirdiler ancak 3-4 yıkama sonra cihaz tekrar sorun çıkardı.
S*****, 14 Mart 2025 günü tekrar gelerek cihazı yine aldı ve daha sonra hiçbir haber gelmedi. 19 Mart günü aradığımda cihazın en geç 22 Mart günü teslim edileceği bilgisini aldım. 22 Mart günü ne cihaz geldi, ne de bir bilgilendirme yapıldı. Aynı gün servisi aradığımda, yetkilinin beni arayacağı söylendi. Tabii ki kimse aramadı. 24 ve 25 Mart günlerinde hem sabah hem akşam yaptığım aramalarda yine aynı cevabı aldım: "Yetkili sizi arayacak". Bugün, 26 Mart günü, sabah yine arayarak artık onlara inanmadığımı, buranın güvenilmez bir yer olduğunu ve şikayette bulunacağımı söyledim. Tabii ki aynı cevap: "Saat 17-19 arası yetkili sizi arayacak"
Şu an saat 19:48 ve arayan yok. Burayla ilgili sikayetvar.com'da da onlarca şikayet okudum ve böyle bir yerin hâlâ açık ve hizmet veriyor, daha doğrusu insanları kandırmasına izin veriliyor olmasını şaşkınlıkla karşılıyorum.
Acilen cihazın iadesini ve paramın geri ödenmesini talep ediyorum.
Hâlâ bir gelişme yok. Cihazı 14 Mart'ta teslim aldılar. Her gün aradım ve hep aynı cevap: "Sizi arayacağız". En son, 4 Nisan Cuma günü Faruk adlı kişi aradı. Nihayet cihazın durumu hakkında bilgi verdi. "Çok mağdur olmuşsunuz. Belki yarın size konsinye bir cihaz getiririz" dedi. Cumartesi günü bütün planlarımı iptal edip evde bekledim. Servisi 3 kez aradım. Ve klasik cevap: "Sizi arayacağız." Şu yaşıma kadar bu kadar kötü bir hizmetle karşılaşmadım.
Sevgili günlük. Bugün 12 Nisan. Hâlâ hiçbir gelişme yok. Ne kendi cihazım iade edildi, ne de konsinye cihaz geldi. Tabii ki hâlâ arayan benim ve hâlâ aynı cevap: "Aranacaksınız." Şu yaşıma kadar, sektörü fark etmeksizin hizmet aldığım bütün kurumlar arasında en kötüsü. Hayatım boyunca aldığım (daha doğrusu alamadığım) en kötü hizmet.
