VakıfBank Kestel Şubesi Yanıltıcı 12 Aylık Kredi Yapılandırmasıyla Emekli Maaşına Aşırı Faiz Yükledi

VakıfBank Bursa Kestel Şubesi ile kredi ve ek hesap borcumun yapılandırılması konusunda ciddi şekilde mağdur edildim. Emekliyim, 43 bin TL maaş alıyorum, kirada oturuyorum ve başka hiçbir gelirim yok. Buna rağmen, 12.12.2025 tarihinde şube müdürünün baskısı ve yönlendirmesiyle, açıkça “Bu taksitleri ödeyemeyiz, bizi çok aşar” dememe rağmen 12 ay taksitli bir yapılandırma yapıldı.

Şube müdürü, o gün bize bu 12 aylık yapılandırmanın sadece “formaliteden” olduğunu, 48 ay yapılandırma ile ilgili yasal düzenleme çıkar çıkmaz hemen borcumu 48 aya yayarak yeniden yapılandıracaklarını söyledi. Bu beyana güvenerek telefon bankacılığı üzerinden onay verdik, ayrıca şubede de imza attık. Ancak imzaladığımız evrakları talep etmemize rağmen, avukata sunmak üzere istediğimiz bu belgeler tarafımıza verilmedi.

29 Ocak 2026 tarihinde 48 ay yapılandırmayla ilgili yasa çıkmış olmasına rağmen, banka şubesi bu kez 12.12.2025’te müdür beyin baskısıyla yaptırılan yapılandırmayı gerekçe göstererek bu yasadan yararlanamayacağımızı söylüyor. Borcumuz ikinci kez yapılandırıldığı için faizle birlikte anapara tamamen karışmış durumda; toplam borç yaklaşık 1.057.000 TL’ye çıkmış, ilk taksit 130 bin TL, devamındaki taksitler 117 bin TL olarak belirlenmiş ve bu tutarlar gelirime göre son derece fahiş düzeydedir.

Yaklaşık 8 aydır maaşımı düzgün şekilde alamıyorum; maaşım daha hesaba yatmadan otomatik olarak yüksek tutarlı taksitlere ve faize kesiliyor, geçimimi sağlayamaz hâle getirildim. Şube ile tekrar görüştüğümüzde dahi, yeniden “yasa çıkana kadar 12 ay formalite yapılandırma” gibi ifadelerle bizi daha da zor durumda bırakacak öneriler sunuluyor.

VakıfBank Bursa Kestel Şubesi’nin bu süreçteki yanlış yönlendirmeleri, baskı ile onay alınması, söz verilen 48 ay yapılandırmanın yapılmaması ve yasal haktan yararlandırılmamam nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Emekli maaşımın büyük kısmının faize gitmemesi, borcumun makul şekilde 48 aya bölünerek yeniden yapılandırılması ve haksız işleyen faizlerin silinmesi konusunda gereğinin yapılmasını, VakıfBank uygulamalarının ve ilgili şube müdürünün işlemlerinin Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası ve ilgili otoritelerce incelenmesini talep ediyorum.