Merit Park Hotel Casino & Spa Müşterilerine Ayrıcalık, Diğer Misafirlere Çifte Standart!

Merit Park Otel’de Casino Müşterisine Ayrıcalık, Diğer Misafire Mağduriyet!

3-10 Haziran tarihlerinde toplamda 5 oda, 10 kişi olarak hem otel hem de casino müşterisi olarak konakladık. Otel konforu, casino harcamaları ve konser etkinliği için ciddi bir ödeme yaptık. Ancak konser organizasyonu sırasında yaşadığımız muamele kabul edilemez.

Yanımızda sadece 1 adet 15 yaşında çocuğumuz vardı ve bu sebeple konsere alınmadık. Fakat aynı etkinlik alanında diğer konserde çocuklar olduğunu bizzat gözlemledik. Görevliye sorduğumuzda, “Casino müşterisi oldukları için giriş sağladılar” cevabını aldık. Bu nasıl bir çifte standarttır?

Biz hem konaklama hem de casino hizmetlerinden yararlanıyoruz. Bu kadar para ödediğimiz bir otelde, böylesine keyfi ve ayrımcı bir uygulama ile karşılaşmak büyük hayal kırıklığı! Aynı tesiste, aynı konserde bir çocuğa izin verilirken diğerine verilmemesi; ne hizmet anlayışına, ne misafirperverliğe, ne de kurumsallığa yakışıyor.

Yetkililerden bu çifte standardın açıklamasını ve mağduriyetimizin telafisini bekliyoruz. Aksi halde bu yaşadığımızı her mecrada paylaşacağımızı üzülerek bildiriyoruz.