to read complaints and reviews, or file yours. 
27-28 Temmuz tarihlerinde Merit Crystal Cove Otel’de konakladığımız süre boyunca otel ve yemek hizmetlerinden genel olarak memnun kaldık. Ancak, otelin gazino bölümüne her gidişimizde ciddi bir mağduriyet yaşadık.
Oyun oynadıktan sonra yemek bölümüne yöneldiğimizde, “sıra var” denilerek hiçbir şekilde yemek alamadık. Ayrıca içecek talebimiz de karşılanmadı. Otel müşterisi olmamıza, gazinoda oyun oynayarak yüksek miktarda para harcamamıza rağmen bu şekilde görmezden gelinmek ve hizmet alamamak bizi son derece rahatsız etti. Durumu iletecek bir muhatap da bulamadık.
Kendimi paramla adeta değersiz ve mağdur hissettim. Bu durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve müşterilere adil, değer veren bir hizmet sunulmasını bekliyorum.
2 gün önce Merit Crystal Cove otelinizde konakladım. Merit markasına ve kurumsallığına bağdaşmayan bir konudan bahsetmek istiyorum. Hizmet sektöründe, özellikle otelcilik sektöründe asıl olan, o tesiste konaklama yapan misafirlerin memnuniyeti olmalıdır. Casino restoranında yemek yedim ve sigara içm...
Merit kristal otel gazino da canlı poker oynadım. Bir süre sonra makineden katılmak için konan kartların makine arızasından dolayı eksik önümüze geldiği kartın bir kısmının makinede kaldığını gördük. Servis çağırdılar. Ama bizim mağduriyetimi kimse düzeltmedi. Ardından tuvalet'in kapısı bozuk olduğu...
Bugün saat 11:00 civarında Merit Christal Cove lobi barında yaşadığım bir olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığına uğradım. 514 numaralı odada konaklıyorum. 2 filtre kahve ve 1 Türk kahvesi sipariş etmemize rağmen, siparişimiz eksik getirildi. Eksik olan kahveyi hatırlattığımda, barda görevli hanı...
Merit Park Otel’de Casino Müşterisine Ayrıcalık, Diğer Misafire Mağduriyet! 3-10 Haziran tarihlerinde toplamda 5 oda, 10 kişi olarak hem otel hem de casino müşterisi olarak konakladık. Otel konforu, casino harcamaları ve konser etkinliği için ciddi bir ödeme yaptık. Ancak konser organizasyonu sıras...
Merit Crystal Cove Hotel çocuk kulübü olan Meritta Çocuk Kulübü'ne 09.07.2024 tarihinde çocuğumuzu oyun ablalarıyla oynaması için teslim ettik. Saat 19.00 gibi futbol oynayacaklarını öğrenip oğlumuzla vedalaştık. 19.30 gibi akşam yemeğinin başlaması üzerine futbol oynayacakları yere gidip oğlumuzu a...
Yorumlar