Merit Crystal Cove Otel Gazino Bölümünde Müşteriye Değer Verilmeyen Hizmet

27-28 Temmuz tarihlerinde Merit Crystal Cove Otel’de konakladığımız süre boyunca otel ve yemek hizmetlerinden genel olarak memnun kaldık. Ancak, otelin gazino bölümüne her gidişimizde ciddi bir mağduriyet yaşadık.

Oyun oynadıktan sonra yemek bölümüne yöneldiğimizde, “sıra var” denilerek hiçbir şekilde yemek alamadık. Ayrıca içecek talebimiz de karşılanmadı. Otel müşterisi olmamıza, gazinoda oyun oynayarak yüksek miktarda para harcamamıza rağmen bu şekilde görmezden gelinmek ve hizmet alamamak bizi son derece rahatsız etti. Durumu iletecek bir muhatap da bulamadık.

Kendimi paramla adeta değersiz ve mağdur hissettim. Bu durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını ve müşterilere adil, değer veren bir hizmet sunulmasını bekliyorum.