Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:27371092
1
Iraz sonuçtan hiç memnun değil

Merit Hotels Hizmet Kalitesi Düşmüş

profile
Iraz
Merit Hotels
26 Aralık 2023 21:15
5.734

Bugün otel ile ilgili iki problem yaşadım ve yaşanan bu iki sorun yüzünden bir daha merit otellerini tercih etmeyeceğim.
Bugün otelin ücretsiz servisi ile Girne merkezine indim, dönüşte götürdüğü müşterinin iki katı müşteri bekliyordu. Servis alanında 'siz nereden? ' diye sohbet ederken, yolcuların yarısından çoğunun Girne merkezdeki otellerde konakladıklarını öğrendim. Otel müşterileri, 'servise binmek bizim önceliğimiz' demesine rağmen ve benim hamile olduğumu görmelerine rağmen, 'yok öyle şey, biz sizden daha kıymetliyiz' diyerek hepimizi eze eze bindiler shuttlelara. Ben bu hamile halimle zar zor bindim. Öncelikle, bu insanların otel müşterilerinden daha kıymetli olduklarını asla düşünmüyorum.
Emekli maaşı ile gelmiş biri olarak, ikincisi, bu otelde konaklamayan kişiler otel restoranında yemek yiyebiliyor mu? Benden kapıda oda numarası sorulurken, yemeğe bir girdim serviste olan teyzelerin hepsi benden önce büfeye saldırdılar. Biz bir daha merit otellerini tercih etmeyeceğiz. Fakat en azından önerilerim uygulanırsa daha fazla müşteri memnuniyetsizliği yaşanmaz.
Örneğin, servislerde öncelik otel müşterisine verilse, binmeden oda kartlarını göstermeleri sağlansa ve restoran kapılarında oda numarası sorma işlemi atlanmasa bence daha iyi hizmet alınır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Güral Premier Hotels Güral Premier Belek Tatil Deneyimi

profile
Aylin
Güral Premier Hotels
16 Eylül 2023 12:25
2.531

Güral Premier Belek'te erken rezervasyon ile tatil yaptık. ETS acentesini kullandık. Eşimin deprem bölgesi çalışmaları nedeniyle programımızı ya bir hafta geri çekecektik ya da 8 aydır beklediğimiz tatilimiz iptal olacaktı. Otelde görüşmediğimiz personel sorunumuzu anlatmadığımız kişi kalmadı, resme...

Granada Luxury Hotels Bir Düşünmek Gerekiyor

profile
Yasin
Granada Luxury Hotels
04 Ağustos 2023 16:49
2.235

Bugün 6. Günüm bu yayınlanana kadar tatilim bitmiş olur. Sanırım girişte otele aracım alındı ve otoparka çekileceği söylendi. Girişte kapalı otopark gördüm. Orası olduğunu düşünerek aracım sıcaktan yanmaz dedim odama çıktığımda balkondan baktığımda balkonumun altında ara bir sokakta aracımı gördüm. ...

1
Dilara sonuçtan hiç memnun değil

Hamilelik Döneminde Otelde Yaşanan İlgisizlik Ve Sorunlar

profile
Dilara
Sherwood Hotels
26 Ağustos 2025 13:15
784

Eşimle birlikte 17-22 Ağustos 2025 tarihleri arasında konaklamak üzere otele giriş yaptık. Hamile olduğumu belirtip asansöre yakın oda rica ettim, 12:30'da odamıza alındık ve bu talebim karşılandı. Oda temizdi ama otel çok eskiydi. Klimadan su akıyor, çöp kovası paslı ve pedalsızdı. Yemekler lezzetl...

hamilelik-doneminde-otelde-yasanan-ilgisizlik-ve-sorunlar-7.jpg
hamilelik-doneminde-otelde-yasanan-ilgisizlik-ve-sorunlar-6.jpg
hamilelik-doneminde-otelde-yasanan-ilgisizlik-ve-sorunlar-5.jpg
hamilelik-doneminde-otelde-yasanan-ilgisizlik-ve-sorunlar-4.jpg
hamilelik-doneminde-otelde-yasanan-ilgisizlik-ve-sorunlar-3.jpg
1
Şikayet sonuçtan hiç memnun değil

Grand Yazıcı Club Turban Kibarca İstediğim Hamburgeri Vermediler, Çifte Standart Uygulandı

profile
Şikayet
Grand Yazıcı Club Turban
02 Ağustos 2025 17:27
919

4 günlük tatilimizin son günü otelden ayrılırken, 4 yaşındaki oğlumuz öğle yemeğini yemediği için, yolda da midesi bulanacağını bildiğimizden arabada yedirmek amacıyla good court bölümünden hamburger istedim. Oldukça kibar olmaya çalışarak, 'Bir hamburger alabilir miyim? Sepete koymanıza gerek yok, ...

Crystal Hotels Cyrstal Admiral Otelinde Yaşadığım Sorunlar

profile
Ekrem
Crystal Hotels
09 Ağustos 2024 09:40
2.274

Crystal Admiral Oteli'nde yaşadığım sorunları dile getireceğim. Girişte valizlerle ilgilenen N*** Bey maalesef hoş bir karşılama yapamadı. Ben selam vermeme rağmen personeli ile ilgilendi. Biraz bekletilip 'Benimle ilgilenecek misiniz?' diye ikinci defa sorduğumda da kaba bir cevapla karşılaştım. O ...

Benzer Şikayet Yaz