Aldığım Halıda Sürekli Sökülme Ve Mağazadan Destek Alamama Sorunu

Fırat Halı Eskişehir Tepebaşı mağazasından yaklaşık 6 ay önce bir halı satın aldım. Halıyı sadece 1 ay kullandıktan sonra dokumasında sökülmeler başladı ve temizlik sırasında da sorunlar yaşadım. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve ürünün kalitesinden ciddi şekilde şikayetçiyim.

Satın alırken mağaza yetkilileri herhangi bir sorun olursa değişim yapacaklarını belirtmişlerdi. Ancak yaşadığım sorun sonrası mağazaya başvurduğumda, değişim yapamayacaklarını söylediler. Satın alırken bana garantiyle ilgili herhangi bir bilgi de verilmedi ve elimde fatura veya müşteri numarası bulunmuyor.

Sürekli tekrar eden bu kusur nedeniyle mağazadan ürünün para iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.