Kapıda Ödeme Yaptığım Ürünlerin İadesi Yapılmadı

Meril Tesettür’den kapıda ödeme ile iki adet yelek satın aldım. Ürünler 12 Aralık’ta elime ulaştı ancak kalitesini beğenmediğim için iade etmek istedim. Firma ilk etapta iade değil sadece değişim yapabileceklerini söyledi. Böyle bir hakları olmadığını, para iadesi yapmak zorunda olduklarını belirttim. Bunun üzerine bana ürünü göndermemi, iademin yapılacağını mesajla ilettiler.

Ben de 15 Aralık’ta ürünleri Aras Kargo ile geri gönderdim. Aradan haftalar geçmesine rağmen para iadem hâlâ yapılmadı, üstelik mesajlarıma da cevap vermiyorlar. Instagram sayfalarına baktığımda benim gibi aynı sorunu yaşayan birkaç kişinin daha yazdığını gördüm.

Ödediğim tutarın bir an önce tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.