to read complaints and reviews, or file yours. 
Şikayet Edilen Firma: Meril Tesettür (Instagram mağazası)
Konu: Yanlış ürün gönderimi, eksik bilgilendirme ve haksız kargo ücreti talebi nedeniyle para iadesi talebi
Sayın Yetkili,
03.12.2025 tarihinde Meril Tesettür isimli firmadan bir yelek satın aldım. Tarafıma gönderilen ürün, siparişimde belirttiğim bedenden farklıydı. Firma ile iletişime geçmek için uzun süre çaba göstermeme rağmen geri dönüş sağlanmadı. Daha sonra güçlükle ulaştığım firmaya ürün değişim talebinde bulundum ve talebim onaylandı.
Ancak firma, satın aldığım ürünün stoklarında bulunmadığını, sadece farklı renklerin mevcut olduğunu belirtti. Mağduriyet yaşamamak adına mecburen başka rengin küçük bedenini kabul ettim. Değişimin ücretsiz yapılacağı firma tarafından özellikle ifade edildi.
Buna rağmen kargo görevlisi benden kargo ücreti talep etti. Firma ile yeniden görüştüğümde, rengin farklı olduğu gerekçesiyle kargo ücretinin benden istendiği söylendi. Bu durum hem tüketici olarak haklarımı ihlal etmekte hem de yanıltıcı bir uygulamadır.
Bu nedenle kargoyu teslim almadım ve yaşanan mağduriyet nedeniyle şikayet oluşturacağımı firmaya bildirdim.
Talebim:
– Yanlış gönderim nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi,
– Ücretsiz denileceği halde talep edilen kargo ücretinin iptal edilmesi,
– Ürün değişiminin sağlanmaması ve mağduriyet yaşatılması nedeniyle ürüne ödediğim ücretin tarafıma iadesi,
– Firmanın tüketiciyi yanıltan uygulamaları hakkında gerekli işlemlerin yapılması.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Ben Meril Tesettür'den şikayetçiyim. Bir buçuk ay önce sipariş verip 4 bin TL ödedim, iki tane namaz elbisesi geldi. Ancak elbiseler çok büyüktü, değişim talep ettim. Bu sefer iki tane çağla elbise geldi, fakat kumaşı ve dikimi çok kötüydü. Yine değişim istedim ve ürünleri geri gönderdim. Bir buçuk ...
Meril Tesettür adlı siteden 10 gün önce takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 823251). Ürün elime ulaştığında dikiş hatası ve yaka kusuru olduğunu fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. İlk başta stokta aynı bedenin olmadığını söylediler, sonra...
Bayramdan 4/5 gün önce (16 Mayıs ) Instagram üzerinden bir siteden kıyafet sipariş vermiştim fakat 27 Mayıs ta hâlâ elime ulaşmadı bu nedenle kargo firmasına gittim. Bana faturanın kesildiğini fakat sonrasında iptal edildiğini söylediler. Aslında ürünün hiç gelmediğini söylediler. Ben de sayfaya mes...
Tesettürwaw isimli Instagram butiğinden 21.10.2024 Pazartesi günü, internet sitelerinden 750 ₺ değerinde kargo bedeli 100 ₺ olan bir elbise sipariş verdim. Sonrasında butikten 2 adet ürün daha beğenerek, siparişi verdikten sonraki yaklaşık 45 dakikalık bir süre içerisinde Tesettürwaw'ın WhatsApp sip...
08.10.2025 tarihinde Meril Tesettür’ün kendi internet sitesi üzerinden 66116 numaralı siparişimle iki adet takım satın aldım. Siparişimin ardından tarafıma “kargo bilgi” başlıklı bir mesaj ile kargo takip linkinin en kısa sürede paylaşılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhan...
Yorumlar