to read complaints and reviews, or file yours. 
Meril Tesettür’ün kendi internet sitesi üzerinden 682431 numaralı siparişimle A*** K** Siyah ürününü satın aldım. Ürün, K**** Ç**** Botanik (Küçükçekmece/İstanbul) adresinden Yurtiçi Kargo ile tarafıma gönderildi ve teslimat sırasında kapıda kredi kartı ile 1.600 TL ödeme yaptım. Ancak gelen ürün, görsellerdekiyle aynı değildi ve bu nedenle değişim talep ettim.
11.10.2025 tarihinde ürünü, Kastamonu Yurtiçi Kargo Olimpiyat şubesinden iade ettim. Aradan 9 gün geçmesine rağmen Meril Tesettür, ürünün kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. Kargo firması ise ürünün teslim edildiğini söylüyor. Ürünün gönderildiği adres İstanbul’da K**** Ç**** Botanik olmasına rağmen, Meril Tesettür’ün merkezi Gaziantep/Şahinbey’de bulunuyor ve iade sürecinde muhatap bulamıyoruz. K**** Ç****’e ulaşamıyoruz, Meril Tesettür ise ürünün gelmediğini iddia ediyor. Sonuç olarak, ürünü doğru adrese ve firma ile iade etmeme rağmen mağdur edildim.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “kargoyu geri isteyin” şeklinde bir yanıt aldım ve başka bir çözüm sunulmadı. Paramın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, cevap ve sonuç alamazsam Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Meril Tesettür adlı siteden 10 gün önce takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 823251). Ürün elime ulaştığında dikiş hatası ve yaka kusuru olduğunu fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. İlk başta stokta aynı bedenin olmadığını söylediler, sonra...
08.10.2025 tarihinde Meril Tesettür’ün kendi internet sitesi üzerinden 66116 numaralı siparişimle iki adet takım satın aldım. Siparişimin ardından tarafıma “kargo bilgi” başlıklı bir mesaj ile kargo takip linkinin en kısa sürede paylaşılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhan...
5 Ekim’de eşim için Meril Tesettür’den kapitone astarlı mont siparişi verdim ve 2.190 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Siparişimden sonra üç gün boyunca ürün kargolanmadı. Firmaya ulaşmak için WhatsApp hattından defalarca yazdım, ancak çok geç dönüş yapıldı ve iletişim numarası ya da adresleri bu...
08.09.2025 sabah saat 8’de Meril Tesettür’ün kendi web sitesinden aldığım ürünü teslim aldım. Sipariş numaram 384999386. Ürün beden olarak küçük geldiği için aynı gün, teslim aldıktan bir iki saat sonra hem farklı telefon numaralarına hem de Instagram hesaplarına mesaj atarak değişim talebimi iletti...
Meril tesettür adında bir butikten anneme mont aldık fakat vücut yapısından ötürü ürün olmadı. İade kabul etmedikleri için başka ürünle değişim yapmak istedik. Mesajla iletişime geçtim değişimi onayladılar. Ürünü 27 Mart tarihinde değişime gönderdim. Değişime gönderdiğim günden beri aksatıyorlar. Me...
Yorumlar