to read complaints and reviews, or file yours.İade Ve Değişim Talebine Yanıt Alınamıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
08.09.2025 sabah saat 8’de Meril Tesettür’ün kendi web sitesinden aldığım ürünü teslim aldım. Sipariş numaram 384999386. Ürün beden olarak küçük geldiği için aynı gün, teslim aldıktan bir iki saat sonra hem farklı telefon numaralarına hem de Instagram hesaplarına mesaj atarak değişim talebimi ilettim. Ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ürün hâlâ bende ve değişim/iade süresi henüz dolmadı.
Ürünü kredi kartı ile 1.900 TL’ye satın aldım. Başta değişim talep etmiştim ancak karşımda muhatap bulamadığım için artık değişimden vazgeçtim ve iade hakkımı kullanmak istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu aşamadan sonra da yardımcı olunmazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
