to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Ekim’de eşim için Meril Tesettür’den kapitone astarlı mont siparişi verdim ve 2.190 TL ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Siparişimden sonra üç gün boyunca ürün kargolanmadı. Firmaya ulaşmak için WhatsApp hattından defalarca yazdım, ancak çok geç dönüş yapıldı ve iletişim numarası ya da adresleri bulunmuyor. Bana önce ürünü kargoya verdiklerini söylediler, ancak kargo takip numarası vermediler. Sonrasında ise siparişim dışında farklı bir ürünün kargoya verildiğini fark ettim.
Kargodan ürünü teslim almadım ve iade talebimi ilettim. Ancak, SMS ile gelen kargo takip numaralarıyla web sitelerinden sorgulama yaptığımda siparişlerim görüntülenemiyor. Firma sadece WhatsApp üzerinden iletişime geçiyor ve bu kanaldan da sağlıklı bir geri dönüş alamadım. Fatura, sipariş numarası veya e-posta ile herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bugün tekrar tekrar yazmam ve yasal mercilere başvuracağımı belirtmem üzerine 1.990 TL iade edildi, ancak 200 TL kargo ücreti kesildi. Sipariş ettiğim ürünü göndermedikleri gibi, siparişimi de belgeleyemiyorlar. Kalan ücretin de iadesini ve firmadan resmi bir açıklama ile özür bekliyorum.
Meril Tesettür adlı siteden 10 gün önce takım elbise siparişi verdim (Sipariş No: 823251). Ürün elime ulaştığında dikiş hatası ve yaka kusuru olduğunu fark ettim. Bunun üzerine WhatsApp üzerinden iletişime geçerek değişim talebinde bulundum. İlk başta stokta aynı bedenin olmadığını söylediler, sonra...
08.10.2025 tarihinde Meril Tesettür’ün kendi internet sitesi üzerinden 66116 numaralı siparişimle iki adet takım satın aldım. Siparişimin ardından tarafıma “kargo bilgi” başlıklı bir mesaj ile kargo takip linkinin en kısa sürede paylaşılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhan...
Birkaç gün önce Vakro Tesettür Giyim adlı markadan alışveriş yaptım. İstediğim ürünü göndermemişler, farklı bir rengini göndermişler. Özellikle dikkat edilmesini belirtmiştim. Daha sonra WhatsApp'tan yazdım, otomatik bir mesaj atıyorlar ve asla dönüş yapmıyorlar. Mesajda bir iletişim numarası paylaş...
Meril Tesettür’den 2 Ekim tarihinde online platform üzerinden sipariş numarası 64859 ile iki şişme yelek satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra büyük geldiğini fark ettim ve yasal cayma hakkımı kullanarak iade etmek istedim. Ancak Instagram üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde ge...
1 Ağustos’ta satın aldığım elbiseyi, kullanılmamış ve zamanında, etiketiyle birlikte iade etmek üzere PTT Kargo ile gönderdim. 4 Ağustos’ta ürün Ande Tesettür’e ulaştı. Ancak bugün 8 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişim...
Yorumlar