to read complaints and reviews, or file yours.Merihe Beauty Krem Vücudumda En Fazla 10 Dakika Kaldığı Halde Ağır Bir Alerjik Reaksiyon Geçirdim
Merihe Beauty Ümraniye şubesinde bölgesel incelme paketi için 5.000 TL’ye anlaştım ve işlem öncesinde 2.500 TL ödeme yaptım, kalan tutarın ilerleyen seanslarda alınacağı söylendi. Dün gittiğim seansta, bölgesel incelme işleminin ardından rızam olmadan vücuduma yağ yakıcı bir krem sürüldü ve bu kremin tüm gün kalması gerektiği belirtildi.
Krem vücudumda en fazla 10 dakika kaldığı halde ağır bir alerjik reaksiyon geçirdim ve hastanelik oldum. Yaşadığım durumla ilgili hastaneden adli tıp raporu aldım, ayrıca acil başvuruma ve tedavime ilişkin tıbbi evraklarım da mevcut. Buna rağmen işletme, paket iadesini yapmamak için beni iftira atmakla ve karalama kampanyası başlatmakla suçladı, fotoğrafları göndermeme rağmen hiçbir şey olmadığını iddia ettiler.
İşlem öncesi kendi şablonları üzerinden b1, b3, b4 kodlu bir form imzalattılar ancak bunun resmi bir sözleşme niteliğinde olmadığını, ayrıca imzayı aceleyle aldıklarını ve bana herhangi bir kopya ya da fotoğraf almam için izin vermediklerini belirtmek isterim. Sonrasında işletmeyle görüştüğümde avukatlarının beni arayıp tehditkar bir üslup kullandığını, hatta benden davacı olacaklarını söylediklerini de özellikle eklemek istiyorum.
Yaşadığım sağlık sorunu, gördüğüm muamele ve tehditler nedeniyle bu işletmeden şikayetçiyim. Paketimin iptal edilmesini, ödediğim 2.500 TL’nin eksiksiz iadesini, kalan tutar için hiçbir talepte bulunulmamasını, ayrıca uğradığım bu mağduriyet için yazılı bir özür bekliyorum. Bunun yanında, gerekli merciler tarafından işletmenin denetlenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Merhaba öncelikle yaşadığınızı belirttiğiniz sağlık sorunu nedeniyle geçmiş olsun dileklerimizi iletiyoruz. Ancak şikayetinizde yer alan iddialar tarafımızdaki kayıtlarla örtüşmemektedir. Söz konusu krem, satın almış olduğunuz bölgesel incelme hizmetinin standart bir parçasıdır ve işlem öncesinde imzaladığınız onam formu kapsamında uygulanmıştır. Danışanın rızası ve bilgisi olmadan uygulama gerçekleştirilmesi hayatın olağan akışına aykırıdır ve söz konusu değildir. İşlem öncesinde imzaladığınız formda herhangi bir alerji veya hassasiyet beyanında bulunulmamıştır. Ayrıca, tarafımıza gönderdiğiniz mesajlarda formu okumadan imzaladığınızı belirtmiş olmanıza rağmen, bu beyan mevcut kayıtlarımızla örtüşmemektedir. Zira form üzerinde yer alan sağlık durumuna ilişkin sorular tarafınızca cevaplandırılmış, hatta standart seçeneklerin dışında el yazınızla ek sağlık bilgileri de not edilmiştir. Şikayetinizi ilk ilettiğiniz andan itibaren ücret konusu tarafımız için öncelik olmamış, danışanımız olarak sağlık durumunuzu takip etmek istemiş bulunmaktayız. Sözleşmenin iptali ve iade talebiniz üzerine de süreci değerlendirmek amacıyla sizi işletmemize defalarca davet etmemize rağmen bu davetler kabul edilmemiştir. Buna karşılık tarafımıza gönderilen saldırgan, hakaret ve tehdit içerikli mesajlar ile çeşitli platformlar üzerinden işletmemizi hedef alan paylaşımlar, sürecin çözüm arayışından uzaklaşarak farklı bir boyuta taşındığı yönünde ciddi bir kanaat oluşmasına neden olmuştur. Söz konusu eylemler nedeniyle konu hukuki mercilere intikal ettirilmiş olup gerekli yasal başvurular tarafımızca yapılmıştır. Kullanılan ürünler ise mevzuata uygun ve T. C. Sağlık Bakanlığı bildirim süreçlerinden geçmiş ürünlerdir. Yaşadığınızı belirttiğiniz durumun kullanılan ürünle doğrudan ilişkisi konusunda tarafımıza ulaşmış kesin bir tıbbi değerlendirme bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Merihe Beauty
