Enza Güzellik Merkezleri Ümraniye Güzellik Merkezi'nde Yanıltıcı Tedavi Ve Çifte Ödeme İddiası

Enza Ümraniye Güzellik Merkezi’ne yüzümdeki lekeler için başvurdum. H** isimli çalışan, lekelerim için tedaviyi yapabileceklerini ve yaklaşık %90 oranında sonuç alacağımı söyleyerek beni ikna etti. Bu doğrultuda kremler ve tedavi için yaklaşık 28.000 TL ödeme yaptım. Ancak seanslara düzenli olarak gitmeme ve kremleri tarif edildiği şekilde kullanmama rağmen lekelerimde hiçbir iyileşme olmadı, aksine arttığını fark ettim.

Durumu kendilerine ilettiğimde bu kez benimle ilgilenen kişinin işten ayrıldığını, bana yanlış tedavi uygulandığını, bu nedenle yeni bir tedaviye başlamamız gerektiğini söylediler. Bunun için de benden ayrıca yaklaşık 27.000 TL daha talep ettiler ve ben ikinci bir kez ödeme yaptım. Buna rağmen yeni uygulanan tedavide de hiçbir olumlu sonuç alamadım; lekelerimde iyileşme sağlanmadığı gibi süreç boyunca defalarca hayal kırıklığı yaşadım.

Bu merkezde şık bir dekorasyon ve süslü konuşmalarla, gerçekte karşılığı olmayan vaatlerle müşteriye ayıplı hizmet satıldığını düşünüyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurdum ve lehime karar çıkmasına rağmen, kazandığım hakkı da tarafıma ödemediler; icra süreci başladı ve bu gidişle haciz boyutuna varacak bir süreçle uğraşmak zorunda kalacağım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle Enza Ümraniye Güzellik Merkezi’nin, bana uyguladıkları ve sonuç alamadığım tedaviler karşılığında ödediğim toplam ücretleri yasal süreçlere gerek kalmadan iade etmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.