to read complaints and reviews, or file yours.Merci Coco Üzerinden Verilen 4 Şal Siparişinin Hazırlanma Ve Kargoya Verilmemesi
25.09.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Merci Coco internet sitesi üzerinden “4 al 1 öde” kampanyasından 4 adet şal siparişi verdim. 561EH7236B numaralı ve 1.149,49 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili olarak aradan günler geçmesine rağmen ne hazırlık ne de kargoya verilme yönünde herhangi bir hareket olmadı.
Site üzerinden ve sipariş ekranımdan hâlâ hiçbir güncelleme göremiyorum, tarafıma da bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bugüne kadar herhangi bir dönüş alamadım.
Bu şallara acil olarak ihtiyacım olduğu için siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve ürünlerin en kısa sürede elime ulaşmasını, süreçle ilgili olarak da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Teşekkürler geri dönüş yapıldı siparişim elime ulaştı
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz efendim.
Sayın müşterimiz, Şikayetinizi yeniden ele aldık. Daha önce tarafınıza verilen yanıt kısa kalmış; siparişinizin teslimatı ile ilgili yaşadıklarınız bundan daha açık bir karşılığı hak ediyordu. Bunun için özür dileriz. 561EH7236B numaralı sipariş kaydınız dosya olarak yeniden açılmış ve ilgili birime iletilmiştir. Konu halen çözülmediyse — ürün elinize ulaşmadıysa, eksik kaldıysa ya da iadeniz hesabınıza geçmediyse — bu şikayet üzerinden bize yazmanız yeterlidir; ürünün gönderimi ya da bedelinin kesintisiz iadesi arasındaki tercihinizi uygularız. Üretici bir firmayız; kampanya dönemlerinde ürünler sipariş sonrası üretime girebildiği için teslim süreleri uzayabiliyor. Teslimat ve iade süreçlerini tek bir birimden takip edilecek şekilde yeniden düzenliyoruz. Merci Coco Müşteri Hizmetleri
Bende aynı sorunu yaşıyorum