to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Siparişimin 471,34 TL İadesi Kartıma Yansımadı
Merci Coco’nun kendi internet sitesinden 8 Eylül tarihinde 471,34 TL tutarında şal alışverişi yaptım. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve tarafıma 7–14 iş günü içerisinde iade yapılacağı bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yansımadı.
Bu süreçte merci coco müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm ve her seferinde iadenin yapılacağı söylendi, buna rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir ödeme geçmedi. Banka işlem ekranımda çekilen ücret ve sonrasında herhangi bir iade hareketi olmadığı açıkça görünüyor.
Ödediğim 471,34 TL tutarındaki ücretin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Buse Hanım, Yanlışlıkla oluşturmuş olduğunuz siparişinizin ücret iadesi gerçekleştirilmiş olup, iade slipiniz tarafınıza iletilmiştir. Yaşanan süreçte göstermiş olduğunuz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Şikayetvar üzerinden değerlendirme yaparken 4 veya 5 yıldız vermeniz, şikayetinizin çözüme kavuştuğunu belirtmektedir. Bizleri değerlendirmenizden mutluluk duyarız. Teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸
