to read complaints and reviews, or file yours.200 TL Eksik İade Ve Cevapsız Müşteri Desteği
Merci Coco’dan online olarak bir şal satın aldım. Sipariş tutarım kargo dahil 742,88 TL idi. Ürünü sonrasında iade ettim, ancak hesabıma sadece 542,88 TL iade yatırıldığını gördüm, yani 200 TL eksik iade yapılmış.
Bu firmadan ilk kez alışveriş yapmama rağmen daha en başta böyle bir sorunla karşılaştım. İadenin tamamını yapacaklarını söylemelerine rağmen eksik ödeme yaptılar ve bu eksikliğin sebebiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. WhatsApp üzerinden müşteri hizmetlerine yazmama rağmen mesajlarıma geri dönüş yapılmadı ve muhatap bulamıyorum.
Ne ürün kalitesi ne de müşteri memnuniyeti açısından özenli davranan bir firma olmadığını bu süreçte açıkça gördüm. Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de kalan 200 TL tutarındaki eksik iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Kargo bedeli olan 200₺ müşteri memnuniyeti adına tarafınıza iade edilmiş olup firma tarafından karşılanmıştır. Bizi değerlendirirseniz çok seviniriz. teşekkür ederiz
