Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Coco Scarf'tan 999.999 TL'lik Şal Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

804
Hicran'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

23.03.2026 tarihinde Coco Scarf üzerinden 4 adet şal siparişi verdim. Kredi kartı ile toplam 999,999 TL ödeme yaptım. Aradan neredeyse bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı.

145dl9235C numaralı siparişimin akıbeti hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve tarafıma kargo takip bilgisi de iletilmedi. Firma ile şu ana kadar herhangi bir iletişim sağlayamadım.

145dl9235C numaralı siparişime ilişkin ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini veya mümkün değilse ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca süreçle ilgili olarak da yazılı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

9 Nisan 15:42 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba h*****, "Coco Scarf'tan 999.999 TL'lik Şal Siparişinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi" başlıklı geri bildiriminizi incelemiş bulunmaktayız. Yaşadığınız durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kampanya dönemlerinde oluşan yoğunluk sebebiyle bazı siparişlerde gecikmeler yaşanabilmektedir. Talebinizi detaylı şekilde inceleyerek en kısa sürede çözüm sağlayabilmemiz adına, bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. İlgili ekibimiz konuyu öncelikli olarak değerlendirecek ve size yardımcı olacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. 🌸 Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Hizmetleri

Hicran
10 Nisan 12:17

Teşekkürler

10 Nisan 14:51

Değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sorununuzun çözüme kavuşmuş olmasından ve memnuniyetinizi bizimle paylaşmanızdan büyük mutluluk duyuyoruz. Memnuniyetiniz bizim için her zaman büyük önem taşımaktadır. Saygılarımızla, Coco Scarfs | Müşteri Deneyimi Ekibi 🌸

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kargo Takip Numarası Yok, 18 Gün Geçen Siparişin İadesi Talep Ediliyor

792

"Şikayet var iyi ki varsın sorunum geç olsa da çözüldü teşekkürler. Coco scarfs Instagram hesabından bir özür mesajı beklemiştim ama olmadı başka hesaptan arayan bey onların adına diledi neyse şalların kalitesi fiyata göre iyiydi tekrar alışveriş yapmam."

Çözüldü

Siparişim 2 Hafta Boyunca Kargoya Çıkmadı Takip Ve İade İşlemleri Hatalı

1.301

"Şikayet üzerine ürünü gönderildi, teşekkürler."

1 Destek
Çözüldü

Coco Scarfs Şal & Eşarp Sipariş Kargoya Verilmiyor

1.290

"Buraya şikayetimden sonra nihayet 15 gün sonra kargom elime ulaştı markayı değiştirmem ama acelem olduğunda sipariş vermem iletişim de sıkıntılar yaşadım ama gelen salların kalitesi gayet hoş ilgi ve alaka için teşekkür ederim"

Çözüldü

Şal Siparişi Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsızlık

999

"En sonunda şükrettim Siparişimi kargoya verdiğiniz için teşekkürler"

İpek Şal Siparişi Gecikti, Kargo Takip Bilgisi Yok

1.343

Coco Scarfs’ın kendi internet sitesi üzerinden 11 Ocak 2026 tarihinde “İpek Şal” siparişi verdim. Sipariş sırasında ürün...

1 Destek1 Yorum