Tır Gecikmesi Nedeniyle Haksız Fiyat Farkı Ve Teslimat Mağduriyeti

28.07.2025 tarihinde saat 14:00 sularında, Hastalya Denizli bayisi üzerinden Mercedes Online Store’dan E180 model araç siparişi verdim. 0558***190 sipariş numarasıyla 500.000 TL ön ödeme yaptık. Araç, 31 Temmuz’da tıra yüklendiği halde teslimat sürecinde Mercedes harici araçların da aynı tıra yüklenmesi ve tırın farklı bayilere uğraması nedeniyle gecikme yaşandı. Bayi tarafından, tırın gece yarısı Denizli’ye ulaşması sebebiyle bize 210.000 TL’lik bir fiyat farkı çıkarıldı.

Bayi ile iletişime geçtiğimizde, fiyat farkının genel merkezin takdirinde olduğu ifade edildi fakat genel merkezden tarafımıza herhangi bir dönüş sağlanmadı. Bayi bu farkı olumsuz yanıtlıyor ve sorumluluğun genel merkezde olduğunu söylüyor. Araç halen teslim edilmedi, ben de olumlu bir çözüm için beklemedeyim. Satış sürecindeki bu gecikmenin, bizim kontrolümüzde olmayan tır kaynaklı bir sebepten gerçekleştiği ve bu nedenle oluşan fiyat farkının tarafımıza yansıtılmasının haksız olduğunu düşünüyorum. Aracımızın ilk sahibi olmamız ve benzer durumda fiyat nedeniyle ikinci el seçeneği de değerlendiremememiz mağduriyetimizi artırdı.

Tırın gecikmesinden doğan fiyat farkının tarafımıza yansıtılmamasını ve mağduriyetimizin Mercedes tarafından giderilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.