Orta Konsolda İç Trim Kabarması Ve Ücretsiz Değişim Talebi

2015 model Mercedes c180 sahibiyim. Aracımın orta konsolunda, torpido açma düğmesinin bulunduğu bölümdeki kaplama malzemesinde belirgin bir kabarma ve deformasyon oluştu. Araç iç mekânında herhangi bir darbe, kimyasal temas, olağan dışı kullanım ya da kullanıcı hatası bulunmamasına rağmen bu deformasyon zamanla kendiliğinden ortaya çıktı.

Mercedes-Benz markasından beklenen kalite standartları düşünüldüğünde, iç trim malzemesinde bu şekilde bir bozulma yaşanmasının üretim ya da malzeme kaynaklı olabileceğini değerlendiriyorum. Normal kullanım koşullarında aracın iç aksamının bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaması gerekir.

Bu durum hem estetik olarak rahatsız edici bir görüntü oluşturuyor hem de aracın iç mekan kalitesiyle örtüşmeyen bir izlenim yaratıyor. Konuya ilişkin fotoğrafları kayıt altına aldım, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Bu problemin kullanıcı hatası dışında, kronik ya da üretim kaynaklı bir durum olup olmadığının incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma gerekli desteğin sağlanmasını rica ediyorum. Özellikle orta konsoldaki söz konusu parçanın ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.