to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Servisinde Garanti Sorunu Ve Üslupsuz Cevap
2023 model, 13 bin km'de W206 kasa aracımın orta kolçağı kapanmıyor. Bu durumdan dolayı 'müşteri bozmuştur' deyip, garantiye girmez diye üslupsuzca cevap aldım. Ne Mercedes'e yakışan bir hareket ne de servise, yazıklar olsun. Bakmadan garantiye girmez diyorlar.
Gelişme
2023 model c. 200 AMG 13 bin km de olan aracımı bakım için bıraktığım mengerlerde orta konsol mekanizması bozuk olduğunu ve bunun müşteri hatası olduğunu söyleyip garantiye girmez başınızın çaresine bakın diye cevap aldım. Sadece para almayı hedefleyen Mercedes’in kesinlikle garantiye hiçbir arızayı sokmayıp müşteri hatası diye başından atmasını kınıyor ve yetkililerden çözüm bekliyorum
Yazıklar olsun bakım ücreti almayı iyi biliyor firma ama garanti kapsamındaki 13 bin km de aracımı kolçak açıp kapama mekanizması için kullanıcı hatası deyip başlarından atıyorlar
Adana mengerler ilgisiz alakasız bir servis, istediğiniz yere şikayet edin deyip bakım ücretini alıp yolladılar, Mercedes ve Mengerler pişmanlık
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Arkasında duramayacağınız araçları üretip garanti vermeyin, garanti adı altında servis ücreti alınıyor ve sonrasında başınızın çaresine bakın deniliyor yazıklar olsun
