to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Online Store İade İşlemi
Mercedes. Online store'dan araç siparişi için rezervasyon yaptım.
Daha sonra aracı eşimin üstüne almak istediğimden siparişi değiştiremediler.
İptal edip yeni sipariş girdiler. 35 gün geçti halen 50.000 TL iade edilmedi.
Sürekli aciliyetini bildirdik. İade departmanına aktarıldı. Müşteri hizmetleri arayıp işleminiz girildi.
En kısa sürede iadeniz yapılacak. Sürekli aynı bildirimler yapılıyor. Bir de araba aldık. Hata mı yaptık.
Bu nasıl bir iş anlamadım.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Yaklaşık 8 kere görüştüm. Fakat halen ne zaman iade edileceği bildirilmemektedir.
Gene aradım. Gene sonuç yok.
Almanya'ya iki kere mail ('[email protected]') yazınca sonunda zorla iadeyi aldık. 48. Günde iade edildi.
