to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes EQB 250'nin Hayal Kırıklığı Yaratan Menzili
Temmuz 2024 sonunda K****** L*****'ten EQB 250 araç aldım. Satışta sunulan bütün ekstralar sorunsuz teslim edildi.
Ama reklamlarında söylenen 470 km menzile yaklaşamadım. Ben kış şartlarında kaloriferi kapattığım, koltuk ısıtmalarını kullanmadığım durumda azami rekuperasyonda şehir içi şartlarda 250 km yol yapabiliyorum. 3 kez yetkili servis kontrolü yapıldı. Bir sorun bulunamadı.
Nerede yanlış yaptığım merkezden de söylenemedi. Başka bir servise yönlendirildim.
Yine de yıllardır Mercedes kullanıcısı olduğum için merkezin bir çözüm sunacağını umuyorum.
Dr. Fehmi S***
Gelişme
Mercedes firması bu şikayet sonrası başka bir yetkili servise yönlendirdi. Orada da ayarlar tekrarlandı. Ama bir sorun görülmedi. Havaların kısmen ısınması ile full şarj ile 300 km menzil yaptım. Yinede tanıtımlar da verilen 470 km menzilin çok gerisindeyim. Beni en çok üzen durum firmadan bir yetkilinin geri dönüş yapmaması. Bu yeni dönem araçların nasıl kullanılacağı bilgisi kesinlikle bilinmiyor ve bizlere anlatılmıyor. Bekliyorum bakalım neler olacak.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Merhaba çözüm bulabildiniz mi?