Mercedes CLA 350 Elektrikli Araçta Sürekli Arıza Ve Şarj Düşüşü Müşteri Mağduriyeti

2025 model Mercedes Cla 350 4matıc elektrikli aracım 31 Ocak 2026 tarihinde trafiğe çıktı, henüz 8 aylık olmasına rağmen bu süre içinde tam 5 kere yolda kaldım. Üçünde aynı hata verildi, ekranda “Aracı durdurun, 12 v aküyü şarj etmek için motoru çalışır halde bırakın” uyarısı çıktı ve araç çalışmadı. Bir başka seferde araç tamamen kendini kilitledi, yaklaşık 1 saat boyunca hiçbir şekilde hareket ettiremedim. En son yurt dışına çıktığımda aracı havaalanında 3 gün boyunca yüzde 30 şarjla bıraktım, döndüğümde aracın şarjı tamamen sıfırlanmıştı. Bu kadar kısa sürede bu kadar çok kez arıza vermesi, güvenlik ve güven açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.

Araca ait gönderdiğim ekran görüntülerinde de görüldüğü üzere kilometre bilgisi aynı kalmasına rağmen batarya şarj yüzdesinin belirgin şekilde düştüğü net olarak görülmektedir. Yaklaşık 8 aylık aracımın 3 ayı serviste geçti, şu an da Has Otomotiv’de serviste bulunuyor. Defalarca değişim talebinde bulunmama rağmen tarafıma herhangi bir net cevap verilmedi. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de defalarca yolda kalarak mağdur oldum. Bu kadar yüksek bedelli ve Premium bir markadan böylesine güvensiz ve sık arıza veren bir araç beklemiyordum.

Mercedes’ten talebim, aracımın sıfır, aynı model bir araçla değiştirilmesidir. Ayrıca bu modelde yaşanan bu sorunların dikkate alınmasını ve benim yaşadığım mağduriyeti başkalarının yaşamaması için gerekli teknik incelemelerin yapılarak sorunun açıkça ortaya konmasını istiyorum. Kimsenin benim yaşadığım kadar sık yolda kalan ve servisten çıkamayan bir araçla baş başa kalmaması için bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.