to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Araç Satın Alma, İade Sorunu
01.11.2023 tarihinde Mercedes'ten bir araç satın almaya karar verdik. Önce Online satış üzerinden işlem yaptık, sonrasında Koluman Göztepe şubesine yönlendirildik. Bunun üzerine onlarla da iletişime geçtik. Alacağımız modele karar verdikten sonra da kapora yatırmamız istendi. Bu süreç boyunca ilk başta 50.000 TL, sonrasında 150.000 TL olmaz üzere toplam 200.000 TL yatırmış bulunduk. Bundan sonra yaşadıklarımız, bizden istenenler, inanılmaz yorucu bir süreç oldu adımıza. 500.000 TL değerinde olan kredi fırsatını değerlendirmek istemiştik fakat hiçbir şirkette, bankada yaşamadığımız kadar belge talep edildi. İlk başta bunları sağlamak istedik ama durum o kadar zorlaştırıldı ki biz de arabayı satın almaktan vazgeçtik, yatırdığımız meblağın iadesini, 21.11.2023 tarihinde, istedik. Ve bize 21.12.2023 tarihinde 50.000TL iade edildi. Araç alımına ben (C***** D****) olarak Özgür Giyim Tekstil Ürünleri a. Ş adına başvurdum. Bugüne kadar bizimle ilgilenen K**** Hanım'dı. Son zamanlarda kalan paramız için aradığımızda karşımızda hiçbir muhatap bulamadık, ve kimse sorunumuzu dikkate almadı. Bize verilen kodları, yatırdığımız miktarın dekontunu ekleyeceğim. Artık mağduriyetimizi gidermenizi istiyoruz.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Evet sizi 2 aydır arıyoruz, karşımıza çıkan hanımefendi, yapabileceğimiz hiçbir şey yok süreç devam ediyor cevabını veriyor.
