Aracım 1 Ayda Teslim Edilmedi Ve Çalışanların Saygısız Üslubu

05.05.2026 günü Mersin Koluman Yenice servisine kazalı 2024 model Mercedes c200 aracımı teslim ettim, bugün 09.06.2026 olmasına rağmen hâlâ aracım bana teslim edilmedi. Bu süre boyunca her aradığımda veya gittiğimde farklı bir gerekçe duydum; eksper gelmedi, parça bekleniyor, onay bekliyoruz gibi sebeplerle süreç sürekli uzatıldı.

Bugün yaptığım son görüşmede ise yetkili kişinin bana “o zaman arabayı servise getirmeseydiniz” tarzında son derece saygısız ve kabul edilemez bir üslup kullanması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı. Aracım garantili olmasa çekiciyle başka bir servise götürecek kadar bunaldığımı belirtmek isterim.

Aracımın sigorta üzerinden yürüyen bu dosyasının artık daha fazla oyalanmadan sonuçlandırılmasını ve aracımın acilen tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca özellikle bugün görüştüğüm personel başta olmak üzere, müşteriyle iletişim kuran çalışanların üslubu konusunda uyarılmasını ve bu konuda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.