to read complaints and reviews, or file yours.Mercedes Vito'da Kronik Kapı Kilidi Sorunu Ve Garanti Çıkmazı
Mercedes Vito 2024 model aracımızın sağ sürgü kapı kilidi arızalı servis garanti kapsamında değişimini yapabileceğini belirtti ancak ücretini öderseniz değiştirelim deniyor. Garantiden değişimi iste diğinde tedarik süreci iki hafta sürer deniyor. Ayrıca bu sorunun kronik olduğu belirtiliyor. Bu durumda kullanıcı olarak biz ne yapmalıyız?
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz tüm konularda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili olarak talebinize bu platform üzerinden yanıt veremeyeceğimizi belirtmek isteriz. Bize ileteceğiniz tüm konuları titizlikle inceleyip, size en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Saygılarımızla, Mercedes Benz Otomotiv Tic. ve Hizmetler A.Ş.
Merhaba, sorunumun çözümü konusunda henüz bir gelişme olmadı. Müşteri hizmetleri tarafından arandım. Yetkili servis ilgili parçanın siparişini verdiğini belirtti. Ama bu parçanın ne zaman geleceği me zaman değişiminin olacağı konusunda bilgi verilmedi. İnşallah en kısa sürede çözüme kavuşur. Teşekkürler.
Sorunumuz giderildi. Teşekkürler.
