Menulux.com Kendilerinden Kaynaklı Hataları Asla Düzeltmiyorlar!

Kasım ayında çalışmaya başladık, fiyatları diğer sistemlere göre ucuzdu, kurulumda ve benzeri konularda yardımcı oldular, hızlıca kullanmaya başladık. O****** Bey'e tekrardan teşekkür ediyorum buradan, hep destek oldu hatalarda. Fakat o zamandan beri 3-4 kere Yemek Sepeti entegrasyonu ile ilgili sorun yaşadık, siparişimiz Menulux ekranına düşmedi. Destek olarak doğru dürüst bir çözüm yöntemi sağlayamadılar ve sorun tekrar etti. Sorunu çözmek için Yemek Sepeti benden LOG kayıtlarını istedi, onlara bunu ilettim ama 1 hafta geç dönüş yaptılar ve LOG kayıtlarının sadece 1 hafta saklandığını söylediler ve hatanın onlar kaynaklı olmadığını kanıtlayamadılar. En son dün yaşadığımız sorundan sonra sözleşmemi feshetme kararı aldım. Menulux yaklaşık 1 buçuk saat boyunca offline oldu, internet bağlantısı sağlanmadı. Bu nedenle 1 buçuk saat boyunca online sipariş alamadım. Hatta tam o sırada sisteme düşen bir siparişimi Menulux'un internet bağlantısı olmadığı sebebiyle yanıtlayamadım ve iptale düştü. Sonradan öğrendim ki sistemlerinde bir hata olmuş ve tüm kullanıcılar aynı hatayı yaşamış (hatanın onlardan kaynaklı olduğunu kabul ettiler). Sonuç olarak; - Kendilerinden kaynaklandıklarını söyledikleri hatayı tazmin etmiyorlar. - Sorun oluştuğunda işletmelere haber vermiyorlar, sonrasında bir açıklama yapmıyorlar (En son bana dedikleri, 400 tane işletme ile çalışıyoruz. Hangisine haber verelimdi :) ). - Yaşadığım gibi kriz anlarında kimseye ulaşamıyorum. - Özellikle Yemek Sepeti entegrasyonu sürekli hata veriyor, benim gibi online ağırlıklı çalışan bir işletmeyseniz bu sizi çok zor durumda bırakır.