to read complaints and reviews, or file yours.Mentalup İzin Almadan Çekilen 799,99 TL Ücretin İadesi ve Aboneliğin İptali
25.12.2025 tarihinde saat 18:38’de, benim iznim ve onayım olmadan Google Play üzerinden Mental Up adına 799,99 TL tutarında ücret çekimi yapılmış ve bu tutar 0 505 298 13 ** numaralı hattıma yansıtılmıştır. Yaklaşık iki yıl önce uygulamaya abone olmuştuk, abonelik süresi bitmişti ve üzerinden yaklaşık bir yıl geçmiş olmasına rağmen tarafımdan yeniden onay alınmadan abonelik tekrar başlatılarak ücret tahsil edilmiştir.
Konu ile ilgili muhatap olacak bir telefon numarası bulamadım. Türk Telekom’u aradığımda Mental Up ile görüşmem gerektiği söylendi; ancak Mental Up tarafına ulaşamadım. Hiçbir şekilde onay vermediğim bu işlem sonucu alınan 799,99 TL’lik tutarın derhal ve acilen iadesini, ayrıca benim tarafımdan başlatılmayan aboneliğin hemen iptal edilmesini talep ediyorum.
Aksi halde, bu izinsiz ve hukuka aykırı olduğunu düşündüğüm işlemle ilgili savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı açıkça belirtmek isterim.
Merhaba, Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; [email protected] adresine; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "34666004 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?
Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?
Teşekkür ederim sonuçlandı
Merhaba, Sorunun çözülmesine çok sevindik. Şimdi siz de bizi 5 yıldızla ödüllendirebilirsiniz. Keyifli deneyimler dileriz.
