Mentalup Deneme Süresi Bitmeden Yüksek Abonelik Ücreti Çekildi

Gökhan · 2025-12-18T21:10:01+03:00

Mentalup uygulamasını 16 Aralık’ta Android telefonuma indirip ücretsiz deneme sürümünden yararlanmak için üye oldum. Deneme süresinde para çekilmemesi gerektiğini düşünürken, deneme bitmeden hesabımdan 999 TL abonelik ücreti çekildi. Ücretsiz deneme amacıyla indirdiğimiz bir uygulama için bu kadar yüksek bir tutarın, deneme süresi dolmadan alınmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle adıma çekilen 999 TL abonelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.

Gökhan

Merhaba, Üyelik düşünen herkesin dikkatine lütfen... Deneme üyelikte sizden 999 TL ödeme çekiyorlar. Atılan mesajlara otomatik ve hep aynı cevaplarla dönüş yapıyorlar. En son CİMER'e şikayet etmek zorunda kaldım.

Mentalup

Merhaba, Cevaplarımız otomatik mesaj değildir. İlgili şikayet numarasına göre üyelik bilgilerinize ulaşıp çözüm üretmek için çabalıyoruz. Sorununuzu çok hızlı bir biçimde çözüme kavuşturmak adına; Size ulaşabileceğimiz bir telefon numarası ve üyelik bilgilerinizi ekleyerek "34596446 numaralı destek talebine istinaden yardımcı olmanızı rica ediyorum." şeklinde bir mail gönderebilir misiniz?

Gökhan

Yaptığım ödeme iade edilmiştir. Bilgilerinize sunarım.

Gökhan

Teşekkür ederim.

Mentalup

Merhaba, sorunun çabucak çözülmesine çok sevindik. Keyifli deneyimler dileriz.