Bir Günlük Kullanım Sonrası İptal Edilen Üyelikte Ücret İadesi Yapılmıyor

20 Kasım 2025 17:141.322

Mentalup uygulamasına 08.11.2025 tarihinde Google Play üzerinden kredi kartımla 999 TL ödeyerek 1 yıllık Premium üyelik satın aldım. Uygulamayı kısa süre kullandıktan sonra içerikleri beğenmediğim için ertesi gün, yani 09.11.2025 tarihinde üyeliğimi iptal ettim.

Üyeliği bu kadar kısa sürede iptal etmeme rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve şu an hem ödediğim 999 TL geri verilmiyor hem de Premium üyelikten faydalanamıyorum. Google Play ve ilgili destek birimleriyle görüştüğümde geri ödeme yapılamayacağı söylendi.

Üyeliği bir gün içinde iptal etmiş olmama rağmen hem hizmetten yararlanamamam hem de ödediğim tutarın iade edilmemesi mağduriyet oluşturmaktadır. Ödediğim 999 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Mentalup

27 Kasım 2025 08:53 (Şikayetten 6 gün sonra)

Merhaba,

Mentalup

2 Aralık 2025 08:56

Merhaba, sorununuz çözüme kavuştu mu?

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İzinsiz Yenilenen Üyelik Ücreti İadesi Talebi

Ferhan

Mentalup

13 Şubat 2025 21:081.614

Google Mental Up uygulamasından 12.2.2025 tarihinde, benden habersiz olarak gerçekleştirilen 599 TL üyelik ücretimin iad...esini talep ediyorum. Geçtiğimiz yıl için üye olmuştum, sürem dolmuş ama benim yeni bir üyelik talebim yok. Belki de 11 aydır kullanmadığım bu hizmet için Otomatik olarak kartımdan...

Kullanılmayan Premium Üyelikten Habersiz Ücret Kesintisi Ve İade Sorunu

Gürhan

Mentalup

7 Ekim 2025 20:441.457

Mentalup Premium üyeliğimizi uzun zamandır kullanmıyoruz ve uygulama atıl durumda kaldı. Bugün, haberimiz olmadan yıllık... üyelik ücreti olan 799 TL kredi kartımdan çekildi. Uygulamaya giriş yapamıyor, herhangi bir şekilde iletişim numarasına da ulaşamıyorum. Üyelik iptalini Google PlayStation üzerind...

Çözüldü

Mentalup Üyeliğinde Beklenmedik Yıllık Ücret Şoku

Fatih

Mentalup

20 Ocak 2025 05:011.165

"Üyelik iptalini yapıp. Geri ödeme istediğim mentalup uygulaması. 7 is günü içerisinde tarafıma geri ödeme işlemini bugün yapmış. Bu süreçte şikayetime ve sorunlarıma birebir dönüş yapan P*** hanıma, mentalup ekibine kullanmış olduğum şikayet var platformuna teşekkür ederim."

1 Destek4 Yorum

İzinsiz Kart Çekimi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Özgür

Mentalup

5 Ekim 2025 12:421.062

2023 yılında kızım için mentalup Online’dan bir yıllık üyelik satın almıştım. Üyelik süresi bittikten sonra, kart bilgil...erim iznim ve bilgim dışında sistemde saklanarak 02.10.2025 tarihinde hesabımdan 299 TL çekilmiştir. Bu işlemle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve onayım alınmadı. Durumu fa...

Çözüldü