Servis Sonrası Araçta Oluşan Arıza Ve Mağduriyet

30.10.2025 tarihinde aracımı Mengerler Bostancı servisine, garanti kapsamında motor kumanda kutusu güncellemesi yapılması için bıraktım. 31.10.2025 tarihinde aracımı teslim aldığımda motor arıza lambasının yandığını fark ettim ve aracı hemen tekrar servise teslim ettim. İnceleme sonucunda “yakıt seviyesi düşük” denilerek arıza kaydı silinmiş ve araç tekrar tarafıma teslim edilmiştir.

Ancak kısa süre sonra aynı arıza tekrar ortaya çıktı. Durumu danışmanıma WhatsApp üzerinden bildirdim, kendisi hafta sonu nedeniyle hafta içi tekrar getirmemi söyledi. 03.11.2025 tarihinde aracı yeniden servise bıraktığımda ise bu kez eğer arızası olduğu ve değişmesi gerektiği söylendi. Oysa aracımı ilk teslim ettiğimde böyle bir arıza bulunmamaktaydı. İlk girişte alınan arıza tespit çıktılarında da eğer arızası yer almamaktadır ve servis yetkilileri de bunu kabul etmektedir. Aracım servise sorunsuz bir şekilde girmiş, ancak arızalı şekilde tarafıma teslim edilmiştir.

Her gün 40-50 km yol yapan biri olarak aracım olmadan mağdur durumdayım. Aracımın, servise teslim ettiğim ilk günkü gibi arızasız şekilde tarafıma teslim edilmesini ve konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma acil dönüş sağlanmasını talep ediyorum.