Mendos Eksik Gönderilen Ürün ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Deneyimi

09.09.2025 tarihinde Mendos markasından toplam 1.628,60 TL tutarında (Sipariş No: M214QG4694Q) bir alışveriş yaptım. Siparişimde Bisbilgi pijama takımı da bulunmasına rağmen sadece terlik teslim edildi ve pijama takımı eksik gönderildi. Ancak e-faturada tüm ürünlerin faturası kesilmiş görünüyor.

Yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen eksik ürünüm gönderilmedi. Müşteri hizmetlerine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak telefonlar sürekli meşgul ya da açılmıyor. Mail ve sosyal medya üzerinden de iletişime geçtim, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.

Eksik olan Bisbilgi pijama takımımın en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.