to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Şişli Hastanesi'nde Kan Testi Karmaşası Ve Hayal Kırıklığı
Dünyanın en çok yapılan erkek kan testi PSA Total ve PSA serbest testi için 15 Aralık günü Memorial Şişli Hastanesi ACİL’den giriş yaptım. Bankodaki erkek hemşire ilk defa duymuş kanları, boş baktığını görünce 10 kere aman yanlış girme PSA Total, PSA serbest dedim. İkisi için Allianz indirimli 1020 TL ödedim ve tabii ki 2 gün sonra girememiş arkadaş. Sarıyer'den tekrar Memorial Şişli'ye gittim, 1020 TL daha ödeme alıp, aynı kandan bakacaklar. Acil hemşirelerinin dünyanın en basit işini yapamayıp giriş yapamamalarından vakit ve nakit kaybı yaşadım. Sonuca göre gideceğim üroloğu değiştirdim, annem büyük akciğer ameliyatı olacaktı. 530 bin TL fiyat almıştık, böyle kan girişini yapmaktan aciz hastaneye ameliyat yaptırılmaz deyip, ameliyatı başka hastaneye kaydırdık. Daha adım atmam Memorial Şişli’ye…
Sn. Egemen Faruk G., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sayın Egemen Faruk G., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Yapılan incelemede; süreçlerin işleyişe uygun olduğu belirlenmiştir. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sizi işleyiş süreçlerinizle baş başa bırakıyorum, eleman kalitesini yükseltin, hastalar en basit kan değerlerini giremeyen elemanlarla muhatap olup tekrar tekrar hastaneye gelmek zorunda değil. Uygun işleyiş süreciniz buysa, hastaların paralarıyla rezil olma süreci olarak özetlerim ben bunu. Memorial defteri kapanır benim adıma.
