to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Şişli Memorial, Axa İle Çalıştığı Halde Sigortayı Kabul Etmedi
02.12.23 tarihi için kızım adına Memorial Sisli Hastanesi dermatoloji biriminden telefonla randevu aldım. Öncesinde internet sitesinden ve randevu alma esnasında sözlü olarak Axa Sigorta kabul etmediklerini kontrol ettim. Olumlu cevap alınca randevuyu onayladım. Ama bugün hastaneye gidince Axa tamamlayıcı sigortanın bu şubelerinde geçmediğini, başka şubelerde kullanılabileceğini söyleyip 2250 TL ücret aldılar! Böyle bir saçmalık olmaz. Nasıl bir şubede geçer ötekinde geçmez ve nasıl olur da ne internette ne de telefonda bu bilgi verilmez. Gerekli yerlere şikayette bulunacağım ve bir daha da Memorial kapısının önünden bile geçmem, tüm tanıdıklarıma da bu yaşadığımı ileteceğim.
Sn. Murat S., Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Murat S., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Yapılan inceleme ile ilgili detaylı bilgi verebilmek adına kayıtlı iletişim numaranızdan ulaşım sağlayamadık. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
