to read complaints and reviews, or file yours.Memorial Hastanesi Ücret Bilgisinin Önden Yapılmadan Zor Durumda Bırakılması
Anadolu Sigorta senede 1 bedava check-up hakkımdan Memorial Ankara dermatoloji bölümüne yönlendirildim. Randevu verilmeden önce sigortamın geçip geçmediğini sorduğumda Anadolu Sigorta geçiyor denildi, teyit etmek için dermatoloji bölümüne gittim yeniden geçiyor denildi ben de randevuyu aldım. Randevu günümde tekrardan teyit ettirdim. Geçiyor denildi sonra muayene çıkışı reddedildi mesajıyla 1780 lira ödemek zorunda kaldım. 3 kere teyit ettirmeme rağmen paramı geri istiyorum ve hastaları önden ücret hakkında bilgilendirmek zorundasınız! Kimse yüksek fiyatları ya çok pardon geçmiyormuş denilerek ödemek zorunda değil. Ücret bu isterseniz buyurun denilmeli resmen zorunda bırakılıyoruz. Özel sebeplerle ücret söylenemiyormuş! O zaman ben de paramı geri istiyorum!
Sn. Merve N , Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Hiçbir yardımda bulunulmadı. Çeşitli kelime oyunlarıyla beni suçlu göstermeye çalıştılar. Muayene sürecimin gizliliğini oradakilere söylemediğim için ödemek zorunda olduğumu söylediler! Sürekli dedikleri birbiriyle tutarsız konuşuldu. Defalarca kere sormama rağmen sigortamın olup olmamasını daha detaylı sormam gerekiyormuş hastalıklarımı oradakilerle paylaşmam gerekiyormuş (doktor olmayan kişiler ve herkesin bulunduğu bir ortamda! ). Ücret bilgilendirilmesini önden yapmak zorundasınız kimse sürpriz fiyatlar ödemek zorunda değil. Ben de peşini bırakmayacağım
Merhaba. Aynı sorunu yaşadım. Muayene sonrasında sürpriz ödeme yaptım. Bir de suç sizde dediler. Suç bende bu kuruma gittiğim için. Çok geçmiş olsun, umarım bir daha yolunuz düşmez.