to read complaints and reviews, or file yours.Antalya Memorial Hastanesinin İnsanlardan Haksız Yere Kazanç Kazanması
Antalya Memorial Hastanesinde Dermatoloji bölümü Uzm. Dr.**** 03.11.2023 Cuma günü, 09:40 da randevu oluşturdum. Muayene için veznedeki görevli arkadaşa kayıt için gittim. Allianz sigortamın olduğumu belirttim. Kontrolünü sağlayan arkadaş sistemden genel Sağlık anlaşmamız var muayeneden sonra kontrolünü sağlamak için uğramamı söyledi. 06.07.2022 tarihinde Kardiyoloji bölümü profesör *** Doktordan muayene olduğumu muayeneden sonra Allianz Sigorta'dan kontrol ettiklerini profesör olduğundan dolayı doktorun sigortanızın karşılamadığını ücret ödemek zorunda kaldığımı belirttim kendilerine bunu söylememe rağmen sorun kontrol ettim problem yok muayene olabilirsiniz. Dermatoloji bölümü doktoruna dediler kendileri. Muayeneden sonra vezneye uğradığımda Allianz Sigorta'mın karşılamadığını 1250 TL ödeme yapmamı belirttiler. Allianz ile görüşme yaptılar tekrardan aynı kelimeler. Uzun lafın kısası benim üstüne basa basa belirtmeme rağmen anlaşmanız yok ise Allianz Sigorta ile muayene olmak istemiyorum. Antalya'da anlaşmalı hastaneler çok dememe rağmen o ücreti aldılar. Helal etmiyorum ödemiş olduğum ücreti.
Sn. Cüneyt G , Memorial Sağlık Grubu olarak öncelikle hastamıza geçmiş olsun dileklerimizi sunarız. Hizmetlerimize yönelik yaptığınız geri bildirim ile hizmet kalitemizi artırma fırsatı verdiğiniz için de teşekkür ederiz. Geri bildiriminize yönelik kurumumuza başvuru süreçlerinizi ayrıntılı olarak inceleyeceğiz ve yapılan değerlendirme neticesini tarafınızla paylaşacağız. Hastanemizin her türlü hizmeti ile ilgili olarak Hasta İlişkileri bölümü ile irtibata geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Memorial Sağlık Grubu Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Sn. Cüneyt G ; Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına tarafımıza yapmış olduğunuz değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildiriminiz ile ilgili olarak Hasta Hizmetleri Müdürlüğümüz ve Hastane Direktörlüğümüz tarafından süreçler hakkında detaylı inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Geri bildirimlerinizde paylaştığınız durum ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiş ve görüşmelerimiz sağlanmıştır. İlgili sigortanızın hastanemizde anlaşması bulunuyor fakat Poliçenizde ayakta tedavi teminatı olmadığı için hizmet alamadığınızı belirtmek isteriz. Konu ile ilgili detaylar hizmet alan birebir muhatabımız olan hastamız ile de paylaşılmıştır. Hastanemizde aldığınız hizmetler sırasında oluşturduğumuz olumsuz algı için kurum adına üzüntü duyduğumuzu belirtmek, görüşmelerimiz esnasında gösterdiğiniz hoş görü için de teşekkür etmek isteriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde de Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı Günler Dileriz. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
Laf başı geldiği zaman kurumsallıktan bahsediyorsunuz, kendi sorununuzu bize yansıtıyorsun sonuç hüsran. Vermiş olduğunuz cevap hiçbir şekilde tatmin etmedi beni...
