Göztepe Memorial Hastanesi’nde Yanıltıcı Sigorta Bilgisi Sonucu 5.000 TL Ödeme Zorunluluğu

17.09.2026 tarihinde Göztepe Memorial Hastanesi’nde kızım N*** G**** B**, ortopedi ve travmatoloji kliniğinde muayene oldu. Kayıt sırasında Allianz üzerinden işlem yapılacağı, sigortamızın kullanılacağı ve bu kapsamda işlem ücretinin karşılanacağı izlenimi verildi.

Muayene sonrasında ise Allianz tamamlayıcı sağlık sigortamızdan işlem ücretinin karşılanmadığını, yalnızca Allianz üzerinden çok küçük bir indirim uygulandığını öğrendik. Böylece sigortadan karşılanacağını düşündüğümüz işlem için, küçük bir Allianz indirimi dışında herhangi bir ödeme desteği olmadan toplam 5.000 TL’yi cebimizden ödemek zorunda kaldık.

Hastane ile görüştüğümüzde Allianz ile konuşmamız gerektiği söylendi; ancak yaptığımız şikâyete şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetimiz giderilmedi. Sigortanın kullanımı ve ödeme hakkında başta verilen eksik ve yanıltıcı bilgi nedeniyle yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğimiz 5.000 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.