to read complaints and reviews, or file yours.Genel Checkup’ta Akciğer Kitle Ve Mantar Enfeksiyonunun Kaçırılması
Ekim ayında Memorial Hastanesi’nin genel check-up hizmetinden yararlandım. Yapılan tüm tetkik ve incelemelere rağmen akciğerimdeki kitle ve mantar enfeksiyonu check-up sırasında tespit edilemedi. Oysa bu tür ciddi bir durumun, kapsamlı bir check-up sürecinde fark edilmesini beklerdim.
Daha sonra akciğerimde kitle ve mantar tanısı aldım ve bu durumun check-up sırasında gözden kaçmış olması beni hem sağlık açısından hem de psikolojik olarak çok olumsuz etkiledi. Bu süreçte Memorial tarafından herhangi bir ilgi ya da geri dönüş de alamadım.
Yaşanan ihmal ve mağduriyet nedeniyle, almış olduğum genel check-up hizmetine ait ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve sürecin hastane tarafından detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Sayın Asu B., Memorial Sağlık Grubu olarak daha kaliteli hizmet sunabilmek adına değerli geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimleriniz ile ilgili Medikal Direktörlüğümüz ve Hasta İlişkileri Grup Müdürlüğümüz tarafından süreçler hakkında inceleme ve değerlendirme yapılmıştır. Telefonla yapmış olduğumuz görüşmede uygunluk belirtmediğiniz için görüşme sağlanamamıştır. Hasta memnuniyetine en üst düzeyde önem veren bir kurum olduğumuzu ve tarafınızda oluşan algı nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtiriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, her türlü sağlık ihtiyaçlarınızda hizmet vermeye hazır olduğumuzu iletiriz. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili tüm süreçlerde Hasta İlişkileri Bölümü ile iletişime geçebileceğinizi bildiririz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla. Hasta İlişkileri Müdürlüğü
